Garden Connect

29 juli 2015

Het gedrag van klanten verandert sneller dan ooit: al in de Romeinse tijd kwam men samen in stadscentra om producten te kopen of verkopen – en de afgelopen 50 jaar kwamen ze in uw tuincentrum om tuinartikelen te kopen. Internet verandert het aankoopgedrag ingrijpend maar gelukkig komt de ROBO klant binnenkort uw kant op – als u tenminste een goede website heeft.

De tuinbranche is qua bezoekersprofiel misschien minder hip dan Abercombe & Fitch, maar ook in onze branche is duidelijk dat het internet een belangrijke rol speelt. De groei van online verkopen daargelaten worden ook steeds meer consumenten online beïnvloed voordat ze een aankoop doen in een winkel of tuincentrum. Research Online, Buy Offline: ROBO. ROBO klanten zoeken online naar producten en de beschikbaarheid ervan, maar kopen uiteindelijk offline – bijvoorbeeld in uw tuincentrum!

Het aantal ROBO klanten verschilt per branche en leeftijdsgroep maar stijgt snel. Een onderzoek uit 2013 toonde aan dat 81% van de consumenten die een aankoop van € 450,- of meer deed online onderzoek had gedaan voordat ze het in een winkel kochten. Dat is vrijwel uw gehele assortiment tuinmeubels, toch? Nog interessanter is het feit dat 88% van de consumenten die op zoek was naar producten online, ze uiteindelijk kochten… in een offline winkel.

Dat biedt kansen! Maar hoe trekt u die ROBO klanten naar uw tuincentrum? Een paar tips:

  • Een gedateerde website is de beste manier om klanten af te schrikken. Zorg ervoor dat uw website up-to-date is met om de paar dagen nieuwe informatie en tips.
  • Laat aanbiedingen zien – die heeft u altijd dus zet ze op uw website.
  • De website moet mobiel vriendelijk zijn. Meer dan 50% van de bezoekers gebruikt een smartphone of tablet om uw website te openen, hij moet dus absoluut responsive zijn.
  • Zorg ervoor dat assortimentsinformatie en merken op uw website staan: dat is belangrijk.

Een goede website is een belangrijk beginpunt: u kunt als vervolgstap met een webshop aan de slag gaan. Weet u niet precies hoe u de ROBO klant naar uw tuincentrum toetrekt? Momenteel maken meer dan 200 tuincentra gebruik van onze diensten om meer verkeer naar hun tuincentrum toe te trekken. Garden Connect levert niet alleen een website of webshop, maar ook de content die u hiervoor nodig heeft! E-mail info@gardenconnect.com, bel 020-700 8250 of bezoek ons in de EFSA Concept Store op de SPOGA-GAFA. 

How to sell plants online: the ultimate guide

Ontvang onze exclusieve whitepaper

Kom erachter hoe andere retailers in de tuinbranche omgaan met deze uitdagende tijden en hoe zij de stap naar online hebben gemaakt.  
 
Download
Pas op: de ROBO klant komt uw kant op!
How to sell plants online: the ultimate guide

Ontvang onze exclusieve whitepaper

Kom erachter hoe andere retailers in de tuinbranche omgaan met deze uitdagende tijden en hoe zij de stap naar online hebben gemaakt.  
 
Download