Garden Connect

11 november 2016

Dat we met Garden Connect inmiddels 100 Britse en Ierse tuincentra als opdrachtgever hebben, biedt een aantal voordelen. Zo vlieg ik als VIP met Easyjet wekelijks naar ons kantoor in Luton toe en houden onze Engelse collega's wel van een feestje: onze bedrijfsuitjes zijn nooit saai. 

Een ander voordeel is natuurlijk dat we ook veel zien & horen waar we in Nederland dan weer ons voordeel mee doen. Zo werken we nauw samen met de Britse branchevereniging en bezoeken we ook hun events. Afgelopen week was hun jaarlijkse marketing forum: een dag vol met inspiratie op het gebied van marketing. En vooruit, ik heb 5 suggesties voor je verzameld die je (meestal) gratis of goedkoop kunt inzetten. Misschien nog wel belangrijker: ze zijn gewoon ontzettend leuk om te doen!

1. De eetbare bushalte
Tover een bushalte in jouw dorp of stad om in een eetbare bushalte. Door groenten en kruiden te kweken rondom een bushalte ontstaat een plezierige omgeving. Bij de Britse bushaltes zijn omwonenden gevraagd om deze tuintjes te onderhouden. Wat er dan gebeurt? De senior staat met de hipster te praten tijdens het tuinieren en de Poolse huurder staat naast zijn Indiaase buurvrouw te werken. Het is gezond, sociaal, goed voor je buurt en hoeft niet duur te zijn. Bovendien kan je gerust vragen of leveranciers meewerken in ruil voor PR.

Goed idee? Check deze website voor meer informatie & inspiratie. Degene die dit oppakt mag zich melden bij me, dan zorgen wij voor de online marketing (gratis).

2. Weekend & doordeweekse klanten
Bij Burleydam Garden Centre hebben ze hun klanten opgesplitst in weekend & doordeweekse klanten. De eerste groep komt enkele keren per jaar, blijft lang en besteed veel in 1 aankoop. Deze klanten hoef je niet iedere week te mailen maar je moet wel in contact blijven met ze. De doordeweekse klanten kan je vaker benaderen en dan met name in combinatie met de horeca. Zij kopen vaker maar dan wel voor lagere bedragen. Een interessant idee waar ze succes mee hebben en natuurlijk ook iets dat wij zelf gaan analyseren binnen onze Personal Marketing dienst. 
 


3. De spotgoedkope hanging basket
Scotsdales Garden Centre wilde een actie doen om in het voorjaar klanten naar de winkel toe te trekken. Het idee: een goede, maar spotgoedkope hanging basket compleet gevuld voor maar £5. De marge hierop was maar liefst £0,10. Scotsdale verspreidde deze aanbieding op een afstand tot 30 minuten rijden van de 3 tuincentra. Het resultaat: 9.000 hanging baskets verkocht in 2 weken tijd aan voornamelijk mensen die normaal niet kwamen. 

Het leuke aan de UK is dat ze zonder blozen ook vertellen wat er mis ging. Zo hadden ze geen plantenvoeding naast de baskets gezet, stonden ze te dichtbij de ingang en misten ze daardoor ander up-sell mogelijkheden. Wordt vervolgd in 2017 maar ze hadden in ieder geval wel 9.000 klanten binnen van wie een deel normaal niet zou komen. 

4. Toon je producten op ongebruikelijke plekken
Zoals ik al zei: in de UK zijn ze niet geheimzinnig. Cleeve Nursery is een kleine kweker vlakbij Bristol met een omzet van nog geen £1,000,000. Om op te vallen is de eigenaar Alan actief op Facebook maar hij bedenkt ook ludieke acties. Zo heeft hij op het vliegveld van Bristol een enorme gieter neergezet met planten. Zo konden vakantiegangers selfies maken met de gieter op de achtergrond. 

Leuk idee en wat simpeler dan Intratuin op Schiphol. Wie belt er allereerst naar Rotterdam of Eindhoven Airport?


5. Plastic pot recycling
Ik scheid zelf m'n plastic van het overige afval. Dus als ik bij het tuincentrum ben geweest, ligt die stapel met plastic weggooi potjes nog dagenlang in mijn tuin. Ik heb me vaker afgevraagd: hoe kan een groene branche als de onze dit zo knullig doen!? Wederom heeft Cleeve Nursery het antwoord: plastic pot recycling.

Klanten kunnen gratis hun plastic potjes komen brengen. Cleeve verzamelt ze en één van zijn leveranciers komt ze regelmatig ophalen. Dat gaat niet in pakken maar per pallet, check zijn blog maar even. De leverancier maakt er overigens weer andere tuinproducten van die hij verkoopt.

De grap is dat mensen uit hun omgeving dit weten en potten komen brengen. Hij ziet dus ook verpakkingen van zijn concurrenten voorbij komen: deze consumenten hebben eerder elders planten gekocht maar staan nu bij hem in het tuincentrum! 

Ter inspiratie: Cleeve groeit dit jaar meer dan 20%, en niet omdat ze een nieuw pand hebben ofzo. Ze zitten al sinds 1983 op dezelfde locatie en onze kantine is groter dan hun lunchroom. Klein zijn betekent niet dat je geen grootse dingen kunt doen! 

Brexit of niet, de Easyjet vliegt dus en de tuinbranche groeit daar in 2016 bijna 10% t.o.v. 2015 dus ik maak me geen zorgen over onze buren. Ik hoop dat je inspiratie hebt gevonden om zelf eens over iets bijzonders na te denken. Inderdaad, deze keer even niets over het internet. Want hoe leuk online ook is, deze dingen zijn succesvol juist omdat ze zichtbaar en tastbaar zijn. 
 

Succes met de kerstshow!


Edwin Meijer
edwin@gardenconnect.com

PS. Als je een keer Britse tuincentra wilt bezoeken dan help ik je graag aan wat leuke adressen. Kennis is er om te delen :-) 

How to sell plants online: the ultimate guide

Ontvang onze exclusieve whitepaper

Kom erachter hoe andere retailers in de tuinbranche omgaan met deze uitdagende tijden en hoe zij de stap naar online hebben gemaakt.  
 
Download
Rechstreeks vanuit het Verenigd Koninkrijk: 5 marketing tips voor jouw tuincentrum!
How to sell plants online: the ultimate guide

Ontvang onze exclusieve whitepaper

Kom erachter hoe andere retailers in de tuinbranche omgaan met deze uitdagende tijden en hoe zij de stap naar online hebben gemaakt.  
 
Download