Conversie optimalisatie is het beteren van het conversiepercentage van jouw website om zo het maximale rendement eruit te halen. Conversie optimalisatie wordt ook wel afgekort tot CRO, Conversion Rate Optimization.
Wat is een conversie?
Wat is voor jou de reden geweest om een website of webshop te nemen? Waarschijnlijk om meer klanten te bereiken of om meer verkopen te genereren. Een conversie is dus een actie waarvan je wilt dat jouw bezoeker deze uitvoert
- aankoop
- invullen van een (contact)formulier
- nieuwsbrief inschrijving
- klik op een bepaalde button etc.
Neem contact op
Ben jij ambitieus en benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?
Vul onderstaand formulier in en we nemen contact met je op.
Jouw website optimaliseren voor conversies
Bij conversieoptimalisatie kijk je niet alleen naar de conversie zelf maar ook hoe je de weg naar de conversie kunt verbeteren. Dit begint dus al op de homepage of op een andere pagina waar een bezoeker binnenkomt. Een bezoeker kan op elke pagina binnenkomen dus is het belangrijk dat alle pagina's geoptimaliseerd zijn en niet 'dood' lopen.
Bij het optimaliseren van een pagina voor conversie kun je gebruik maken van data uit Google Analytics. Stel je hebt een interessant blog geschreven met nuttige tips waar veel bezoekers op binnenkomen, maar het bouncepercentage is vrij hoog. Dit betekent dat bezoekers die binnenkomen de pagina ook weer direct verlaten. Het kan zijn dat jouw bog geen duidelijke call to action bevat waardoor bezoekers niet worden aangespoord om door te klikken en dus de website verlaten. In het geval van webshops is het goed om te kijken naar de winkelwagen en afreken proces. Ook hier valt vaak nog winst te behalen. Door middel van A/B testen kun je kleine aanpassingen testen die weer net het verschil maken om een bezoeker over de streep te trekken een aankoop te voltooien.
Factoren voor conversie optimalisatie
Er zijn vele manieren om jouw website te optimaliseren voor conversie. Je kunt je website zelf een kritisch doorlopen, maar je kunt ook iemand buiten de organisatie vragen om jouw website eens te bekijken. Zeker als je zelf vaak bezig bent met je website zie je bepaalde drempels niet. Belangrijke factoren die spelen bij conversie optimalisatie zijn:
- Gebruiksvriendelijkheid: laadt jouw website snel genoeg? Zijn er 404-pagina's? Hoe is de navigatie en is de menustructuur logisch?
- Vertrouwen: straalt jouw website vertrouwen uit. Maak je bijvoorbeeld gebruik van reviews, heb je een duidelijke contactpagina/klantenservice etc.
- Drempels wegnemen: een pop-up kan voor jou 'gewoon' geworden zijn, voor iemand anders kan dit een drempel zijn om verder te klikken.
- Overtuiging: is het duidelijk voor de bezoeker wat er van hem/haar wordt verwacht. Maak je gebruik van call to actions?