Opt-out is het automatisch laten inschrijven van ontvangers voor een nieuwsbrief, waarbij de ontvanger wel de mogelijkheid heeft om zich uit te schrijven. Een klant heeft dus niet vooraf afgestemd om de e-mail te ontvangen. Als dat wel het geval is, dan spreken we van opt-in.
Neem contact op
Ben jij ambitieus en benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?
Vul onderstaand formulier in en we nemen contact met je op.
Opt-out niet geheel onomstreden
Een opt-out hanteren is niet geheel onomstreden. Doordat een ontvanger niet daadwerkelijk toestemming heeft gegeven om de nieuwsbrief of berichten te ontvangen, kunnen deze berichten als ongewenst worden ervaren. Het gevaar daarbij is, dat ontvangers jouw berichten als spam gaan markeren, wat vervolgens weer slecht voor je reputatie als verzender is. Zodra de reputatie als verzender omlaag gaat, zullen je berichten voor goede klanten ook vaker in de spam belanden, en worden je berichten op lange termijn minder goed gelezen. Opt-out wordt dan ook vaak gebruikt door spammers, die e-mailadressen uit verschillende bronnen verzamelen om bulkmail te verzenden, of voor direct mail en telemarketing. Waarbij potentiële klanten commercieel worden benaderd via post of telefoon. Voor de opbouw van de relatie met de klant en op lange termijn er voordeel aan hebben, is opt-out niet aan te raden.