Garden Connect

Een referral is een doorverwijzing, die in de marketing op diverse manier kan plaatsvinden. Waar bij fysieke communicatie referrals bijvoorbeeld door mond-op-mond reclame kunnen worden overgebracht, vindt online een referral plaats zodra een potentiële klant door de ene partij naar de andere partij wordt doorverwezen. Dit vindt veel plaats op sociale media, waar een gebruiker bijvoorbeeld een positieve ervaring met een bedrijf met zijn volgers deelt. Bedrijven kunnen hierop inspelen door gebruikers aan te moedigen om deze positieve ervaringen te delen. 

Neem contact op

Ben jij ambitieus en benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? 

Vul onderstaand formulier in en we nemen contact met je op. 

* Velden met een * zijn verplicht

Voordelen van een referral strategie

  • Referrals van mensen die een gebruiker kent, worden als betrouwbaarder ervaren dan bijvoorbeeld een advertentie
  • Referrals verzamelen is goedkoop en in sommige gevallen zelfs gratis
     

Risico's van een referral strategie

  • Een klantervaring kan ook negatief zijn, dan heeft de referral een averechts effect en is juist beschadigend
  • Als een referral overduidelijk vanuit financieel oogpunt is gemaakt, kan de betrouwbaarheid als lager worden ervaren. Dit is een risico dat bij affiliate marketing meespeelt

Online Marketing begrippen

X
XML