Garden Connect

Social proof is de noemer voor marketingtechnieken die inspelen op het menselijke kudde-gedrag. Mensen zijn kuddedieren. Uit diverse onderzoeken blijkt dat mensen als onderdeel van een groep sneller en makkelijke knopen doorhakken. Een online aankoopproces bestaat uit een aaneenschakeling van keuzes. Binnen de customer journey loop je tegen de onderstaande keuzes aan: 

  • Welke website klik ik aan in Google?
  • Welke producten vergelijk ik in het overzicht?
  • Welk product plaats ik in mijn winkelwagen of wishlist?
  • Welke producten ga ik werkelijk afrekenen?

Dat zijn veel keuzes in een korte tijd. In een naadloos bestelproces neem je twijfel zoveel mogelijk weg. Met behulp van social proof kun je twijfelende klanten een extra zetje in de rug geven. Lees in het onderstaande artikel meer over hoe jij social proof kan inzetten. 

Neem contact op

Ben jij ambitieus en benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? 

Vul onderstaand formulier in en we nemen contact met je op. 

* Velden met een * zijn verplicht

Invloed van sociale omgeving

Social proof speelt in op kuddegedrag. Jouw offline winkelgedrag is - zonder dat je het merkt - zwaar beinvloed door jouw sociale omgeving. Je shopt bij winkels die jouw idolen aanprijzen. Je koopt kleding die jouw vrienden ook dragen. Je gaat uiteten bij restaurants die je broer aanraadt. Inmiddels verplaatst het winkelgedrag zich steeds meer naar online. Logisch dus dat dit soort technieken ook gebruikt worden op websites. Er zijn legio manieren om social proof in te bouwen in jouw webshop. Denk bijvoorbeeld aan recensies, testimonials, likes, shares of productbeoordelingen. Concrete voorbeelden zijn: 

  • Google toont gouden sterren bij zoekresultaten
  • Bol.com toont recensies bij producten 
  • Booking.com toont '3 mensen bekijken deze bungalow'
  • Facebook toont likes onder een advertentie

Dat zijn allemaal voorbeelden van kleine technieken die bijdragen aan het kuddegevoel. De internetgebruiker krijgt daardoor het gevoel dat 'de kudde' instemt met zijn of haar beslissingen. Hoewel 'de kudde' op het wereldwijde web bestaat uit volstrekt vreemden, hechten internetgebruikers daar onbewust toch veel waarde aan. Wil jij weten hoe wij social proof gebruiken om conversie te verhogen? Neem contact op. 

Online Marketing begrippen

X
XML